El cliente acepta que la garantía de los equipos solamente aplica cuando se determine fallas de hardware (defectos de fabricación) y la misma esté comprendida dentro del período de tiempo especificado correspondiente. La garantía no cubre productos con daños físicos (golpes, fisuras, ralladuras, etc.) o daños causados por impericia de parte del cliente como cortocircuitos, también si han sido alterados o removidos los sellos o etiquetas de de seguridad de la garantía.

Para hacer válida la garantía el cliente debe presentar la factura original más el producto en su estado original, con su empaque original, cd de instalación, cables, manuales, accesorios, etc.

La garantía solo será; válida en el tiempo estipulado para cada producto no habrá excepción, el traslado de la mercancía va por cuenta del cliente.

En caso de no tener el reemplazo del producto dañado, la empresa emitirá una nota de crédito al cliente por el monto facturado.

Los productos como monitores e impresoras Hp, Epson, Samsung, Aoc, tienen garantía directamente por el fabricante.

La configuración del equipo, la fuente de poder, y todos aquellos indicados no tienen garantía.